Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužniza ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.


Opći uvjeti rezervacije i smještaja

1. Proces rezervacije
Rezervacije smještaja primaju se elektronički putem web-upitnika na našoj web stranici. Prilikom potvrde rezervacije gost u cijelosti prihvaća ove Opće uvjete pružanja usluge smještaja. Prilikom rezervacije gost je obvezan dati podatke koje od njega zahtjeva proces rezervacije.
Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti predujam u iznosu od 20% vrijednosti iznosa ponude.
Predujam možete uplatiti kreditnom karticom preko sustava Monri. Monri je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama. Monri koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Nakon procesa rezervacije poslati ćemo Vam potvrdu rezervacije koju je uz valjane osobne dokumente svih osoba potrebno predočiti na recepciji prilikom dolaska u kamp. Na potvrdi rezervacije navedeno je rezervirano razdoblje koje će biti naplaćeno. Ukupan završni račun umanjuje se za iznos primljenog predujma. Gost je dužan platiti ostatak ponude po dolasku u kamp. Plaćanje računa moguće je gotovinom ili karticama. Savjetujemo vam da se zaštitite od neočekivanih događaja prije i tijekom odmora te ugovorite osiguranje od otkaza kod pružatelja usluga po vlastitom izboru.

2. Razlika u iznosu na ponudi i završnom računu
Moguće razlike prilikom plaćanja završnog računa na recepciji Kampa ovise o količini prijavljenih usluga prilikom upita, te o stvarno iskorištenim uslugama tijekom boravka u Kampu.

3. Promjena rezervacije
Rezervaciju je moguće modificirati do mjesec dana prije datuma dolaska ovisno o raspoloživosti kapaciteta (razdoblje ili tip smještaja). Ako dođe do promjene broja osoba, bit će naplaćena samo za osobe koje su prisutne prema važećem cjeniku.

4. Otkazivanje rezervacije
Rezervaciju je moguće otkazati. U slučaju nenajavljenog kasnijeg dolaska, rezervirana smještajna jedinica bit će rezervirana do 10:00 sati sljedećeg dana. Nakon toga zadržavamo pravo na daljnju prodaju. U slučaju kasnijeg dolaska ili ranijeg odlaska od rezerviranoga gostu se naplaćuje cijelo rezervirano razdoblje, naplaćuje se cijena za kamp mjesto zauzeto – nenastanjeno. Ako gost ne najavi otkaz rezervacije, Kamp zadržava ukupan uplaćeni iznos rezervacije. Ako gost otkazuje rezervaciju do 7 dana prije dolaska zadržavamo 100% predujma. U slučaju otkazivanje više od 7 dana ranije zadržavamo 20% predujma. U slučaju otkazivanja 30 dana ili više vraćamo 100% predujma.

5. Rezervacija smještajne jedinice
Kamp Lili nudi gostima mogućnost izbora točnog broja smještajne jedinice koja najviše odgovara njihovim željama. Sve informacije o točnoj poziciji, dimenzijama, osunčanosti te fotografiju svake smještajne jedinice možete pronaći na internetskoj stranici na interaktivnoj karti kampa. Kamp Lili zadržava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ukoliko je došlo do zlouporabe rezervacijskog sustava ili je ista napravljena očiglednom greškom korisnika.

6. Prijave i odjave
Prijava na dan dolaska od 14:00 sati.
Odjava na dan odlaska do 11:00 sati.
Za boravak nakon predviđenih sati odlaska obračunat će se produženi boravak ili dodatno noćenje, ovisno o vremenu odlaska.

7. Promjena općih uvjeta
Kamp Lili zadržava pravo na izmjene i dopune Općih uvjeta u svakom trenutku. Promjene stupaju na snagu danom objave na stranici. Nastavak pristupanja stranici ili korištenja bilo kojeg dijela njezinog sadržaja smatrat će se pristankom na izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. Kamp Lili zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju.

Informacije o prodajnom mjestu
LUNA Obrt za ugostiteljstvo
Jagodna, Sv. Nedjelja
21465 Jelsa, otok Hvar
Hrvatska
OIB 32581678352
Maticni broj obrta: 91046041
Obrtni registar u Splitu
email: lilijagodna@gmail.com
tel. +385 91 131 9145

Credit card purchase security statement
Confidentiality of your information is protected and secured by using latest TLS encryption. Pages for web payment are secured by using Secure Socket Layer (SSL) protocol with 128-bit data encryption. SSL encryption is a data coding procedure for prevention of unauthorized access during data transfer.
This enables a secure data transfer and prevents unauthorized data access during communication between user and Monri WebPay Payment Gateway and vice versa.
Monri WebPay Payment Gateway and financial institutions exchange data by using their virtual private network (VPN) which is also protected from unauthorized access.
Monri Payments is PCI DSS Level 1 certified payment service provider. Credit card numbers are not stored by Merchant and are not available to unauthorized personnel.

* Personal data gathering and protection statement
We are committed to provide service of protection of our customer's personal data in a way that we collect only essential basic information about our buyers that are necessary for fulfilling our obligations. We also inform our customers about the way we collect information and regularly give customers an option about how their information will be used, including the possibility to decide whether their name should be included or omitted from the lists used for marketing campaigns.
All user information is strictly guarded and are available only to the employees who need that information for completing the job.
All our employees and business partners are responsible to follow the principles of confidentiality protection.


General conditions about booking and accomodation

1. Reservation process
Booking of accommodation can be done electronically, via booking form on our website. When booking, the guest confirms that he accepts the General Terms entirely. When booking, the guest is required to give all the information necessary in the booking procedure. To confirm the booking it is necessary to pay the deposit. The requested deposit is 20% of the total amount of the offer.
You can pay the deposit with your credit card via the Monri system. Monri is a secure system for online payments, real-time payments, credit and debit cards and other payment methods. Monri provides customers and merchants with secure entry and transfer of entered card data. Monri uses an SSL certificate with 256-bit encryption and TLS 1.2 cryptographic protocol as the highest level of protection when entering and transferring data.
Once the advance payment is done, the system will send you a booking confirmation. Once you arrive at the camp, you need to present it at the reception along with valid identification documents. The reserved period will be specified in the confirmation letter and the total bill will be issued accordingly. The final invoice will be reduced by the amount of the deposit. The guest is obligated to pay the remaining balance of offer upon arrival in camp. Invoice payment of the bill is possible in cash or credit card. We advise you to protect yourself from the unexpected before and during your holiday and stipulate cancellation insurance with a provider of your choice.

2. Amount difference between the offer and the final bill
The total bill issued at the reception desk may vary from its initial estimate, depending on differences in the services notified for the purpose of making a reservation and the services actually provided during the stay.

3. Reservation change
Reservations can be changed not later than 30 days prior to the date of arrival, depending on the availability (of time period or accommodation unit). If a different number of guests will be staying on a pitch than specified when making a reservation, only guests who have actually arrived will pay for their stay according to the applicable price list.

4. Otkazivanje rezervacije
Reservations may be cancelled. In case of unannounced late arrival, the reserved accommodation unit will be held until 11:00 h on the following day. After that time, we reserve the right to cancel the reservation.
In case of later arrival or earlier departure than booked, the guest will be charged with the fee for occupied camping spot – uninhabited. If the guest fails to announce reservation cancellation, the campsite retains the full amount of the deposit.
In case of cancelling 7 days or less we will keep 100% of the avance payment. In case of cancelling more then 7 days before arrival we will keep 20% of the advance payment.In case of 30 day or more we will return 100% of the advance payment.

5. Reservation of a specific unit
Camp Ujca offers its guests the possibility to select the exact number of accommodation units that suit their needs. All information about the exact position, dimensions, sunlight and photographs of each accommodation unit can be found at the interactive camp map.
Camp Lili maintains its right to refuse, cancel or change a booking if there is misuse of the booking system or if it was made by an obvious user error.

6. Check in and check out
Check-in on arrival date is from 14:00
Check-out on departure date is till 11:00
For late check-out additional fee will be calculated or an extra night will be charged.

7. Changes of the general conditions
Camp Lili reserve the right to amend the General Conditions at any time. Changes will take effect on the date of publication on the website. Continued accessing the site or using any part of its content will be will be considered as an acceptance of any revised or amended General Conditions. Camp Lili reserves the right at any time and without notice to change, amend or repeal any part of its business, which includes the site or any of its parts, services, or sub-services that are provided by them.

Information about the company
LUNA Obrt za ugostiteljstvo
Jagodna, Sv. Nedjelja
21465 Jelsa, otok Hvar
Hrvatska
OIB 32581678352
Record number: 91046041
Obrtni registar u Splitu
email: lilijagodna@gmail.com
tel. +385 91 131 9145